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Je me suis abonné·e mais ça n'a pas pris effet
Je me suis abonné·e mais ça n'a pas pris effet
Théotime Colin avatar
Écrit par Théotime Colin
Mis à jour il y a plus d'un mois

Oh non ! Essayons de régler ça ensemble.

Vérifie avant que ton paiement a bien abouti. La plupart des banques demande une double-authentification, as-tu bien confirmé le paiement jusqu'au bout ?

Si c'est le cas, si tu cliques sur "M'abonner" de nouveau, un message devrait apparaître disant que tu es déjà abonné·e à Vibes.

Dans ce cas-là, le problème est de notre côté (désolés !).

Pour débloquer la situation :

  • Ouvre le Menu (onglet en bas, à droite)

  • Appuie sur "Paramètres"

  • Dans le menu en haut, appuie sur "Achats"

  • Appuie "Restaurer mes achats"

Cela peu prendre un certain temps. Tout devrait fonctionner maintenant 🎉

Toujours pas ? 😨 Contacte-nous sur [email protected] et on te répondra rapidement.

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